Ce livre se propose de fournir les bases nécessaires pour comprendre les multiples composants de la gestion de la relation client. Il établit un inventaire des technologies qui sous-tendent la gestion de la relation client. Nous avons voulu organiser et clarifier les concepts de gestion de la relation client dans le cadre d’une architecture d’ensemble cohérente. Cette architecture doit contribuer à positionner et à comparer les différen...

Ce Livre [ Gestion de projet – Vers les méthodes agiles ] rassemble plus de dix années d’expérience en gestion de projet informatique, et compare les méthodologies traditionnelles – qui définissent à l’avance les besoins et organisent les activités à réaliser, leur séquencement, les rôles et les livrables à produire – aux méthodes agiles. Ces dernières prennent le contre-pied des méthodes prédictiv...

Analyse Stratégique : Environnement Segmentation stratégique Diagnostic Gestion du portefeuille Chaîne de valeur L’ Analyse stratégique, approche méthodologique au service des dirigeants, garantit les chances de développement de leurs entreprises et donc leur pérennité. Le bon usage de cet exercice, conduisant à la décision, suppose une grande finesse de perception des mouvements dans l’environnement. Ces mouvements sont le ...

Réussir sa compta avec Ciel – Ciel Compta Evolution 2008 L’ouvrage est découpé en 15 chapitres progressifs, ne décrivant pas seulement le mode opératoiredu fonctionnement du logiciel, mais s’orientant davantage sur la tâche que le comptable doit exécuter, en lui expliquant pourquoi il doit l’accomplir et en lui donnant toutes les informations à connaître. Nous commencerons (chapitre 1) par la procédure d’installation du lo...

Sommaire Avant-propos ……………………………………………………………….. 1 Introduction ………………………………………………………………… 5 Quels sont les origines, le sens et les synonymes du mot  « ri...

Méthodes et Strategies pour Gagner en Bourse -Francois baron Le Chartisme est un moyen de lire graphiquement les signes qu’il envoie, en analysant les cours pour identifier une série de figures types géométriques, dégager des tendances et essayer de prévoir les prochains mouvements pour prendre des positions et Strategies pour Gagner en Bourse . L’analyse technique est aujourd’hui un outil indispensable à tout investisseu...

Eléménts de gestion financière – Youssef Jamal – Eléments et synthèses de cours – applications – exercices et extrais d’examens corrigés et commentés Sommaire: Chapitre 1 : l’analyse du compte de produits et de charges (cpc) Chapitre 2 : l’analyse de bilan Chapitre 3 : la méthode des ratios Chapitre 4 : le fonds de roulement normatif ( FRN ) Chapitre 5 :le tableau de financement du plan comptable ...

Fiscalité Marocaine de l’entreprise Mohamed Mounir pdf. la 3ème Édition de l’ouvrage « Fiscalité Marocaine de l’entreprise, Exercice , Etude de Cas Et Examens Corrigés » 2010 format pdf La Taxe Sur La Valeur Ajoutée L’impôt Sur Les Sociétés L’impôt Sur Le Revenu Avec Des Études De Cas Corriges [sociallocker]Click here to download the PDF file[/sociallocker]...

Chèque Emploi Service Universel – Mettre en place le CESU préfinancé et bien l’utiliser. CESU [ Chèque Emploi Service Universel ]! Pour les uns, le mot évoquera un nouveau titre de service destiné au paiement de services à la personne tels que la garde d’enfants, les travaux ménagers ou encore l’aide aux personnes fragilisées. Pour les autres, il s’identifiera à un avantage social, véritable outil à destination des DRH...

L’essentiel des techniques bancaires … Arnaud Bernard; Collection : Livres outils – Finance L’objectif de cet ouvrage est principalement d’apporter un grand nombre de réponses aux utilisateurs de services bancaires que nous sommes tous. Plus particulièrement, cet ouvrage sera utilisé dans les cursus de licence professionnelle Banque ou master Banque. Aussi, les non-professionnels pourront y retrouver : l’organisation ba...

CSS 2 Pratique du design web 2ème édition
Informatique / 11 décembre 2016

Les CSS, technique incontournable du design web Malgré plusieurs années d’existence, la conception de sites web à l’aide des feuilles de styles CSS (Cascading Style Sheets) n’en est encore qu’à ses balbutiements. En effet, certaines techniques anciennes – dont la fameuse mise en page à l’aide de tableaux – restent encore solidement ancrées dans nos habitudes. D’autre part, et paradoxalement, le milieu des concepteu...

Adobe Photoshop CS Conseils et astuces d’experts
Art & Photographie / 11 décembre 2016

Adobe Photoshop CS Conseils et astuces d’experts Sommaire Corrections d’ouverture de diaphragme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Création de texte avec un effet métallique . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Effet de fumée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..8 Création d’un effet de miroir magique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Recadrage créatif de phot...

Ebook Hack- Apprendre Le Hacking 2020 Hackers
Informatique / 10 décembre 2016

Le hacking est un phénomène qui touche de plus en plus de gens partout dans le monde! De plus en plus de gens sont intéressés par cet mentalité qu’est celle du hacking… Nombre de personnes rêveraient de devenir hacker. Et nombre de personnes se font une muvaise image du hacker en général. Car en effet il faut différencier les types de pirates: Il y a: · Les crashers: les crashers sont de dangeraux pirates qui détr...

Cours réseaux et télécoms Avec exercices corrigés
Informatique / 10 décembre 2016

Cours réseaux informatiques C’est le réseau Internet qui a introduit le protocole IP. Ce protocole a été ensuite repris pour réaliser des réseaux privés, tels les réseaux intranets et extranets ou les réseaux mis en place pour la domotique. Ces réseaux IP présentent de nombreuses propriétés communes. Ce cours examine ces propriétés en décrivant le fonctionnement des réseaux IP puis en détaillant les principaux protoc...

Beginning Android 3
Informatique / 6 décembre 2016

Beginning Android 3 Contents Part I: Core Concept …………………………………………………………. 1 ■Chapter 1: The Big Picture ……………………………………………………………………. 3 ■Chapter 2: Ho...

Android in Action Second Edition
Informatique / 2 décembre 2016

About this book [Android in Action Second Edition] Android in Action, Second Edition is a revision and update of Unlocking Android, published in April 2009. This book [Android in Action Second Edition] doesn’t fit nicely into the camp of “introductory text,” nor is it a highly detailed reference manual. The text has something to offer both the  beginner and the experienced developer who is looking to sell his or her application ...

Professional Android 2 Application Development
Informatique / 2 décembre 2016

WHAT THIS BOOK COVERS Chapter 1 introduces Android, including what it is and how it fits into existing mobile development. What Android offers as a development platform and why it’s an exciting opportunity for creating mobile phone applications are then examined in greater detail. Chapter 2 covers some best practices for mobile development and explains how to download the Android SDK and start developing applications. It also introdu...

Best Android Apps The Guide for Discriminating Downloaders
Informatique / 1 décembre 2016

Best Android Apps The Guide for Discriminating Downloaders When Google announced the Android operating system in 2007, we started debating whether it heralded the arrival of an open source platform that could finally compete with the best mobile platforms out there.  Our logic roughly followed along the lines of, “What’s not to love about a phone operating system that will run on all kinds of devices?” Android quickly exceeded al...

Beginning Android Application development – Getting Started with Android Programming
Informatique / 29 novembre 2016

What this Book [Beginning Android Application development] covers Beginning Android Application development covers the fundamentals of Android programming using the Android SDK. It is divided into 11 chapters and three appendices. Chapter 1: Getting Started with Android Programming covers the basics of the Android OS and its current state. You will learn about the features of Android devices, as well as some of the popular devices in th...

Flash Mobile Developing Andoid and IOS Applications
Informatique / 29 novembre 2016

Setting up Flash CS5 for Android Development …………………………………………. 3 Designing and Developing for Android Hardware ……………………………….. 7 Configuring the Android SDK Publish Setting …………………………………… 1...