Ce livre se propose de fournir les bases nécessaires pour comprendre les multiples composants de la gestion de la relation client. Il établit un inventaire des technologies qui sous-tendent la gestion de la relation client. Nous avons voulu organiser et clarifier les concepts de gestion de la relation client dans le cadre d’une architecture d’ensemble cohérente. Cette architecture doit contribuer à positionner et à comparer les différen...

Ce Livre [ Gestion de projet – Vers les méthodes agiles ] rassemble plus de dix années d’expérience en gestion de projet informatique, et compare les méthodologies traditionnelles – qui définissent à l’avance les besoins et organisent les activités à réaliser, leur séquencement, les rôles et les livrables à produire – aux méthodes agiles. Ces dernières prennent le contre-pied des méthodes prédictiv...

Analyse Stratégique : Environnement Segmentation stratégique Diagnostic Gestion du portefeuille Chaîne de valeur L’ Analyse stratégique, approche méthodologique au service des dirigeants, garantit les chances de développement de leurs entreprises et donc leur pérennité. Le bon usage de cet exercice, conduisant à la décision, suppose une grande finesse de perception des mouvements dans l’environnement. Ces mouvements sont le ...

Réussir sa compta avec Ciel – Ciel Compta Evolution 2008 L’ouvrage est découpé en 15 chapitres progressifs, ne décrivant pas seulement le mode opératoiredu fonctionnement du logiciel, mais s’orientant davantage sur la tâche que le comptable doit exécuter, en lui expliquant pourquoi il doit l’accomplir et en lui donnant toutes les informations à connaître. Nous commencerons (chapitre 1) par la procédure d’installation du lo...

Sommaire Avant-propos ……………………………………………………………….. 1 Introduction ………………………………………………………………… 5 Quels sont les origines, le sens et les synonymes du mot  « ri...

Méthodes et Strategies pour Gagner en Bourse -Francois baron Le Chartisme est un moyen de lire graphiquement les signes qu’il envoie, en analysant les cours pour identifier une série de figures types géométriques, dégager des tendances et essayer de prévoir les prochains mouvements pour prendre des positions et Strategies pour Gagner en Bourse . L’analyse technique est aujourd’hui un outil indispensable à tout investisseu...

Eléménts de gestion financière – Youssef Jamal – Eléments et synthèses de cours – applications – exercices et extrais d’examens corrigés et commentés Sommaire: Chapitre 1 : l’analyse du compte de produits et de charges (cpc) Chapitre 2 : l’analyse de bilan Chapitre 3 : la méthode des ratios Chapitre 4 : le fonds de roulement normatif ( FRN ) Chapitre 5 :le tableau de financement du plan comptable ...

Fiscalité Marocaine de l’entreprise Mohamed Mounir pdf. la 3ème Édition de l’ouvrage « Fiscalité Marocaine de l’entreprise, Exercice , Etude de Cas Et Examens Corrigés » 2010 format pdf La Taxe Sur La Valeur Ajoutée L’impôt Sur Les Sociétés L’impôt Sur Le Revenu Avec Des Études De Cas Corriges [sociallocker]Click here to download the PDF file[/sociallocker]...

Chèque Emploi Service Universel – Mettre en place le CESU préfinancé et bien l’utiliser. CESU [ Chèque Emploi Service Universel ]! Pour les uns, le mot évoquera un nouveau titre de service destiné au paiement de services à la personne tels que la garde d’enfants, les travaux ménagers ou encore l’aide aux personnes fragilisées. Pour les autres, il s’identifiera à un avantage social, véritable outil à destination des DRH...

L’essentiel des techniques bancaires … Arnaud Bernard; Collection : Livres outils – Finance L’objectif de cet ouvrage est principalement d’apporter un grand nombre de réponses aux utilisateurs de services bancaires que nous sommes tous. Plus particulièrement, cet ouvrage sera utilisé dans les cursus de licence professionnelle Banque ou master Banque. Aussi, les non-professionnels pourront y retrouver : l’organisation ba...

Fitness Mag 03-2016 -Magazine sur le Bodybuilding et le Fitness
Santé & Fitness / 18 janvier 2017

Fitness Mag Mars– 2016  French | 1 issue | PDF | 30 MB Fitness Mag, le 1er magazine sur le Bodybuilding et le Fitness. La musculation & Fitness est un sport exigent qui demande beaucoup de connaissances pour prendre du muscle. des experts en musculation sont la pour vous aider ! Fitness Mag musculation . fitness . mode de vie . santé . bien-être . longévité Une source pour l’exercice, les conseils de santé et de nutrition,...

Fitness Mag 02-2016 -Magazine sur le Bodybuilding et le Fitness
Santé & Fitness / 18 janvier 2017

Fitness Mag fevrier – 2016  French | 1 issue | PDF | 33 MB Fitness Mag, le 1er magazine sur le Bodybuilding et le Fitness. Fitness Mag musculation . fitness . mode de vie . santé . bien-être . longévité Une source pour l’exercice, les conseils de santé et de nutrition, le renforcement musculaire, la performance athlétique et la sexualité masculine. [sociallocker]Click here to download the PDF file[/sociallocker]...

Fitness Mag 01-2016 -Magazine sur le Bodybuilding et le Fitness
Santé & Fitness / 17 janvier 2017

Fitness Mag musculation . fitness . mode de vie . santé . bien-être . longévité. Une source pour l’exercice, des conseils de santé et de nutrition, le renforcement musculaire, la performance athlétique et la sexualité masculine. Fitness Mag -01- 2016  French | 1 issue | PDF | 35 MB Fitness Mag, le 1er magazine sur le Bodybuilding et le Fitness. [sociallocker]Click here to download the PDF file[/sociallocker]...

Men’s Fitness 12 Minute Workout
Santé & Fitness / 16 janvier 2017

Men’s Fitness 12 Minute Workout by Peter Muir Men’s Fitness is for men, who want to get more out of their lives and celebrates an upbeat, optimistic, pro-active lifestyle. Men’s Fitness recognizes, that mental and emotional fitness is vital to balanced living and aims to offer active and aspirational men – entertainment, information and inspiration. Devised by the fitness experts at Men’s Fitness magazine, ...

Men’s Fitness Build a Big Chest
Santé & Fitness / 16 janvier 2017

Men’s Fitness Build a Big Chest by Joe Warner If you would like to be the proud owner of impressive pecs in just eight weeks, this is the book for you. It contains a workout programme designed to rapidly improve the size and strength of your chest, while also building bigger and stronger arms, shoulders, back and legs, and burning fat to reveal the results of all your hard work. Training your back will make your chest stronger, tr...

Running and Fat Burning for Women
Santé & Fitness / 16 janvier 2017

Running and Fat Burning for Women by Barbara Galloway This is the ultimate guide for women who want to improve their health and fitness by getting into running. »Running and Fat Burning for Women » is packed with expert advice from former Olympian Jeff Galloway and his wife Barbara, dealing with everything from how to get started and keep motivated, to the process of fat deposition and burning. Read This First!  . . . . . . . . . ....

Weight-Resistance Yoga: Practicing Embodied Spirituality
Religion & Spiritualité / 15 janvier 2017

THE PATH OF WEIGHT-RESISTANCE YOGA When I tell my fellow weight-surrender yogins (devotees of asana practice) that I also practice weight-resistance yoga, they usually say to me, “What’s that?” When I explain that it’s a yogic discipline for performing strengthening exercises instead of flexibility exercises, they may say, “I’m strong enough. I don’t need to strength train.” Or: “My yoga practice provides sufficient st...

Weight Training for Strength and Fitness
Santé & Fitness / 15 janvier 2017

Weight Training for Strength and Fitness provides a reasonably detailed look at the entire spectrum of strength training. The beginner will find the material enlightening and very helpful in designing programs as well as considering which direction his or her training might go after the beginning stages have been completed. The intermediate to advanced student, teacher, or coach will enjoy the thorough coverage of the subject. Of partic...

Prayfit Your Guide To a Healthy Body and a Stronger Faith in 28 Days
Santé & Fitness / 15 janvier 2017

Training Your Faith and Your Body Using Faith to Lose Weight Training Your Faith I often suggest to people that they pair up with a workout partner who is stronger and further along in his or her sport, in order to be stretched beyond their normal limits. For that reason, Jimmy Page, my friend, ordained minister and counselor, has laid the foundation of faith between the covers of PrayFit. His heart and love for the Lord, and his biblic...

Exercise for Older Adults : Ace’s Guide for Fitness Professionals
Santé & Fitness / 15 janvier 2017

  Exercise for Older Adults : ACE’s Guide for Fitness Professionals presents the most current, complete picture of the knowledge, instructional and communication techniques that fitness professionals who work with older adults need to provide safe and effective exercise programming for their clients. It is designed to serve as a comprehensive resource to help you in your day-to-day practice. We brought together top experts from t...